Türk Telekom Taahhüt Edilen 35 Mbps Hız 0.10 Mbps Olarak Veriliyor Yanıltıcı Ve Haksız

Türk Telekom’dan 35 Mbps ADSL internet hizmeti satın almama rağmen aldığım hizmet fiilen kullanılamaz durumdadır. Sadece bir hız testi sitesine girip test başlatmam 3.5 dakikadan fazla sürdü ve test sonucu 0.10 Mbps olarak çıkmıştır. Bu değer, vaat edilen hızın yüzlerce kat altında olup açıkça hizmet ayıbıdır.

Yaşadığım durum anlık bir dalgalanma değil, sürekli olarak karşıma çıkan, sistematik bir bant genişliği kısıtlaması izlenimi vermektedir. Altyapı yetersizse, kapasite buna göre dürüstçe satılmalıdır. 35 Mbps diye paket satıp 0.10 Mbps hizmet vermek tüketiciyi yanıltmak ve mağdur etmektir.

Bu internetin bu kadar yavaş olmasına neden olan, bant genişliğini bu şekilde kısan ve dağıtım stratejilerini buna göre planlayan anlayışı şiddetle kınıyorum. İnsanların parasını alıp karşılığında neredeyse hiç hizmet sunmayan bu sistemin hesabının verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Haksız kazançla alınan her kuruşun sizlere dert olmasını diliyorum.

İnternet hızımın derhal sözleşmede taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek istiyorum.