to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü Ekim ayında sona erecekti. 20 Eylül tarihinde başka bir operatöre geçiş için başvuru yaptım. Ancak, 25 Eylül tarihinde tarafıma SMS yoluyla 2000 TL ceza borcu bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdümün bitmesine bir ay kaldığı için bu tutarın ceza olarak yansıtıldığını öğrendim.
Taahhüt bitiş tarihi ve ceza tutarıyla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar yüksek bir ceza ödemek istemiyorum.
2000 TL’lik ceza tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 555 184 **.
Türk Telekom faturalı hattımı 30.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem Ekim 2025’te sona erecekti. Taahhüt bitmeden hattımı taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 1014 TL ceza borcu çıkarıldı. Bu konuda yalnızca SMS yoluyla bilgilendirildim, müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Eylül ayında doluyordu. Ağustos ayında SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve 1 Eylül tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra tarafıma 1242,23 TL tutarında ek fatura SMS’i iletildi. Faturada detayları göremiyorum; fakat müşteri ...
Türk Telekom faturalı hattım ile ilgili taahhüt sürem konusunda mağduriyet yaşadım. 22 Ağustos - 26 Eylül tarihleri arasında, taahhüt sürem dolmak üzereyken tarafıma müşteri hizmetlerinden arama yapıldı ve taahhüt yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Yenilemek istemediğimi belirttim ve yaklaşık bi...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittiği için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 14 Ağustos 2025'de tarafıma 2.631 TL tutarında bir borç mesajı geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 9 Temmuz 2025'te biteceği bilgisini almıştım ve mobil uygulamada da bu tarih gö...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala, müşteri hizmetlerini arayarak başka bir operatöre geçiş yapmam durumunda herhangi bir ceza çıkıp çıkmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana, şu an herhangi bir ceza gözükmediğini belirtti. Bu görüşmelerin kayıt altında olduğu...
Yorumlar