to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir, özellikle Ankara Etimesgut Bağlıca’daki adresimde internet bağlantımda rastgele zamanlarda sürekli kopukluklar yaşıyorum. Son olarak 2.11.2025'de yine bağlantı kesildi. Evimdeki birçok teknolojik cihaz internet bağlantısına bağlı çalışıyor ve bu kopukluklar hem cihazlarımda teknik sorunlara yol açıyor hem de günlük işlerimi aksatıyor.
Bu sorun nedeniyle neredeyse her hafta yarım saatten fazla zamanımı telefon başında teknik destekle geçirmek zorunda kalıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum; arıza kaydı açıldı, modem kapatıp açmam istendi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorunun ne zaman ve neden yaşandığı belli olmadan devam etmesi, verdiğiniz 1000 Mbps hız sözünün de hiçbir zaman karşılanamaması, tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Aylık 540 TL ücret ödediğim bu hizmetten yeterli verimi alamıyorum. Türk Telekom’dan, gerekirse hat yenilemesi veya altyapı kontrolü yapılarak kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Sürekli kesinti yaşanan ve taahhüt edilen hızlara ulaşamayan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Müşteri numaram: 7029377*** / 1780552***.
Türk Telekom mobil faturalı hattımla ilgili 5 gündür internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’deyim, herhangi bir sınır bölgesinde ya da kırsalda olmamama rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle 25.11.2025 günü saat 09:55 civarında müşteri hizmetlerini arayarak intern...
05.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan adıma 18 ay taahhütlü Türk Telekom ev interneti başlatılmış. Kırşehir Merkez’deki adresime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, hatta kurulumun farklı bir adreste gerçekleştirildiğini öğrendim. Benim imzam olmadan, herhangi bir belgeye onay vermeden ve evi...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Muğla Fethiye ilçe içinde, şehir içi adres değişikliği için nakil talebinde bulundum. 21.11.2025 tarihinde yaptığım işlemde, aynı şehir ve ilçe içerisinde yalnızca adres değişikliği için 750 TL nakil ücreti çıkarıldı. Daha önce İstanbul’da adres değişik...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00-16.40 arasında ev sabit internet hattımı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 ve 444 0 375 numaralarını toplam 8 kez aradım. Ancak her iki hatta da sadece otomatik asistan ile karşılaştım ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı....
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 2 gündür (Kocaeli Gebze bölgesinde) evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 2 gün içinde ekip yönle...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.923 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.375 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.901 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.913 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.763 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar