to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 Cumartesi günü Adıyaman Merkez Eskisaray Mahallesi Gölbaşı Caddesi No:44 adresindeki Türk Telekom şubesine, hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a faturasız hat olarak taşımak için başvurdum. Şube personeline mevcut operatörümün Turkcell olduğunu ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Ancak personel, işlemi yalnızca 3 aylık paketle taşıma şartıyla yapabileceğini, başka türlü işlem almayacağını söyledi. Yönetmeliklerinde böyle bir uygulama olmadığını sorduğumda ise “Biz kendimize göre kural koyduk” şeklinde uygunsuz bir ifadeyle işlemimi gerçekleştirmedi.
Herhangi bir evrak veya başvuru kaydı oluşturulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çağrı merkezi personeli böyle bir uygulamanın olmadığını ve paketsiz geçiş yapılabileceğini ileterek hat taşıma işlemini aldı.
Şube personellerinin bu konuda uyarılmasını, vatandaşlara karşı uygunsuz ve tersleyici bir üslupla konuşmamaları için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yasal olmayan şekilde işlem şartı koşulmasının önüne geçilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde saat 18:20 civarında Kentpark AVM’de bulunan Bayar Teknoloji Türk Telekom bayisine, Turkcell hattımı taahhütsüz olarak Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak orada bulunan bir erkek ve bir kadın çalışan, hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşıyamayacakları...
25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil AVM içerisindeki Türk Telekom bayisine, Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. Ancak taşıma işlemi için benden 750-1000 TL arasında bir ücret talep edildi. Ayrıca hat açıldığı gibi içinde paket olacağı gerekçesiyle de ücret is...
Türk Telekom operatörüne 14.01.2025'te Amasya Türk Telekom şubesinden taahhüt vererek 12 ay olmak üzere faturalı abone oldum. Ancak hat çekiminden memnun kalmadığım için 12.03.2025'te başvuru yaparak cayma hakkımı kullanmak ve faturasız hatta geçmek istedim. Görevliler cayma bedeli ödemem gerektiğin...
12.09.2025 tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom mobil hatta, faturalı ve taahhütsüz olarak geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhütsüz hatta geçişin mümkün olduğu söylendi ve işlemleri başlattım. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ise hattımın 1 yıllık taahhütlü...
16/09/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de Turgutlu şubesinde gri listeye alındığım ve bu nedenle faturalı hatta geçiş yapamayacağım, sadece faturasız tarifeye geçebileceğim söylendi. Gerekçe olarak borçlu olduğum belirtildi, fakat e-Devle...
Yorumlar