to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Türk Telekom şubesine giderek mevcut fiziksel sim kartımı e-sim ile değiştirmek istedim. Sadece QR kodlu bir görsel almak istememe rağmen benden 1200 TL ücret talep edildi. 1000 TL’yi banka üzerinden çektim, ayrıca 200 TL kontör yüklemem istendi. İşlem karşılığında sadece slip verildi, herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu ücretin yasal ve resmi olup olmadığından şüpheleniyorum. Konunun incelenmesini, fazla alınan ücretin iadesini ve gerekirse ilgili şubenin denetlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'a numaramı taşımak istedim. Müşteri temsilcisi ile gerekli bütün işlemleri tamamladım ve e-sim alabilmek için beni şubelerine yönlendirdiler. Temsilci, telefonu kapattığım anda e-sim'i alabileceğimi söyledi. Bunu bizzat dinledim ve ses kaydından da teyit edilebilir. Ancak ilk gittiğim ş...
23 Eylül’de Konya Kentplaza Türk Telekom şubesinde cihaz değişikliği sonrası esim aktarımı yapmak istedim. Ancak bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği ve her aktarımda 70 TL ücret alındığı söylendi. Ayrıca fiziksel sim kart almak istediğimde ise 400 TL ücret talep edildi. Ücretin faturaya yansıtı...
Alanya Akdeniz Park AVM Türk Telekom şubesine gidip yeni hat çıkarttım. Beni bilgilendirip 260 TL'ye 1 yıl söz vermem karşılığında emekli paketine dahil edeceklerini söyleyip işlemlerimi yaptılar. Ben hattımı alıp çıktım, ilk 2 ay sonunda 1200 TL'lik fatura ile karşılaştım. Müşteri temsilcisini aray...
15 Nisan 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom mağazasından taşıma talebinde bulundum. Bu işlemi E-sim olarak gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında verilen QR kodu geçersizdi ve telefonuma tanımlayamadım. Aynı mağazadan 18 Nisan tarihinde yeni bir QR kod talebinde bulundum ve paylaştıkları yeni QR kodu...
Türk Telekom mobil hattımda numara taşıma talebimi 08.10.2025 tarihinde online işlemler üzerinden yaptım ve SMS ile onay aldım. Başka bir telekomünikasyon şirketine geçiş sürecindeyken, 10.10.2025 tarihinde tarafıma 1 aylık yeni kullanım otomatik olarak aktifleştirildi. Buna bağlı olarak, 10.11.2025...
Yorumlar