to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sınırsız Youtube.com Paketi İnternetimden Haksızca Veri Harcıyor
210 TL karşılığında Türk Telekom’dan Sınırsız Youtube.com paketi aldım ve yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Özellikle tarayıcıdan değil, uygulamadan kullanıyorum ki ekstra internet harcamasın diye dikkat ediyorum. Ancak dün yeni bir cihaz alıp kullanım istatistiklerime baktığında kendi internetimden veri harcandığını açıkça görüyorum. Sınırsız diye satılan bu paket, gerçekte sınırsız değil; bir şekilde kendi internet paketimden de harcama yapılıyor.
Bu durumun kasıtlı olarak yapıldığını ve tüketici haklarının göz ardı edildiğini düşünüyorum. Türk Telekom’dan beklentim, bu sorunun acilen düzeltilmesi ve bu süreçte haksız yere harcanan GB’lerin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, bu konuyu en kısa sürede CİMER’e de bildireceğimi belirtmek isterim. Bu tür suistimallerin önüne geçilmesini istiyorum.
Ayrıca Canlı yayın/Short video/Yüksek verimli video/ reklam içerikleri vs hepsini bilerek kullanım yapmaktayım. İstatistikleri sıfırlayıp özellikle podcast yani normal videoları izleyerek deneme yapıyorum, yinede internet kotamdan harcama yapıldığını görüyorum. Bu usulsüz satış politikasına sorumlu olan birilerinin dur demesini ve cezai yaptırım uygulanmasını umuyorum. Web sayfası hariç uygulama kısmında paketi satın alırken kullanım şartları hakkında bilgilendirici bir ibare bulunmamakta. Tüketiciyi aldatma ve eksil bilgilendirme olarak bu bile yeterli bir sebep
