to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET A. Ş. Ev interneti ADSL aboneliğimle ilgili olarak 26.12.2025 tarihinde Sakarya ili Hendek ilçesindeki yetkili Türk Telekom bayisine taahhüt süremi uzatmak için bilgi almaya gittim. Bayide görevli personel, mevcut sözleşmemi uzatmak yerine yeni bir internet sözleşmesi yapmam yönünde telkinde bulunarak beni yanlış bilgilendirdi ve bunun üzerine yeni sözleşme yaptım.
Aynı gün içerisinde, bağlantı sonrası Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, mevcut sözleşmemi uzatarak çok daha düşük bir bedelle internet hizmeti alabileceğimi öğrendim. Bunun üzerine, henüz hiç kullanmadığım yeni internet aboneliğimi aynı gün iptal ettim. Buna rağmen, yeni yapılan ve kullanılmamış olan bu sözleşme için tarafıma aktivasyon bedeli adı altında 1.858,02 TL tutarında fatura düzenlendi.
Hizmet numaram 8855981***, söz konusu faturanın numarası 2026000113*** olup fatura tarihi 14.01.2026 saat 23:59’dir. Bu faturayı mağduriyet yaşamamak adına ödemek zorunda kaldım; ancak yanlış bilgilendirme sonucu kurulan ve hiç kullanılmayan bir hat için aktivasyon bedeli alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Türk Telekom TTNET A. Ş.’den, yanlış bilgilendirme sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1.858,02 TL tutarındaki aktivasyon bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gün önce yeni adresime taşındım. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum. Yeni taşındığım adrese gelen Türk Telekom ekipleri burada fiber hat bulunmadığını söyleyince, bu nedenle ADSL kutusu satı...
TTNET ADSL aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bitmesi gereken mevcut taahhüdüm varken, TTNET tarafından erken bir şekilde yeni taahhüt yenilemesi yapıldı ve eski taahhüdüm sona ermeden yeni ücret üzerinden faturalandırıldım. 04.08.2025 tarihi itib...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmadan 25.07.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek aboneliğimin devamı için kampanyaları sormak ve taahhüdümü yenilemek istedim. Bayi yetkilisi o gün kampanya görünmediğini, gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak ar...
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde, 2025 Eylül ayı faturam haksız yere 1095 TL olarak çıkarılmıştır. Taahhüt sürem bitmeden önce hem taahhüt yenileme hem de yeni modem gönderimi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak modem tarafıma teslim edilmediği gibi, taahhüt de ye...
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk yıldır hız ve altyapı sorunu yaşamaktayım. Çevremdeki adreslerde fiber internet ve 64 Mbps’ye kadar paketler sunulurken, port olmadığı gerekçesiyle adresime en fazla 16 Mbps hız tanımlanıyor ve bu hızı da veremeyerek genellikle 8–12 Mb...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.767 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.427 
eSIM 721 
Ev Telefonu 994 
Fatura 34.095 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 992 
Hat Taşıma 6.582 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.259 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.813 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.063 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.481 
Modem 5.914 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.592 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.409 
Sim 2.737 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.996 
Taahhüt 8.415 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.234 
TL Yükleme 498 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar