Razer Barracuda X Kulaklıkta Menteşe Ve Kafa Bandı Kırılması Kalite Sorunu Ve Garanti Onarım Talebi

Razer Barracuda X kablosuz kulaklığımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Herhangi bir darbe almamasına ve normal, özenli kullanım yapılmasına rağmen kulaklığın menteşe kısımları zamanla kırıldı. Kırılan yerleri mecburen yapıştırmak zorunda kaldım ancak buna rağmen kulaklık artık sağlıklı ve konforlu şekilde kullanılamaz hale geldi.

Özellikle kafa bandı ve menteşe bölgesindeki kırıklar sebebiyle ürün güvenli hissettirmiyor ve günlük kullanımda sürekli problem çıkarıyor. Ürünü Manavgat Media Markt mağazasından satın almıştım. Şu ana kadar ne Razer ne de Media Markt ile bir garanti ya da destek kaydı açmadım, ancak bu süre içinde menteşe ve kafa bandı gibi yapısal parçaların kırılmasını ve yapıştırmak zorunda kalmayı kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu üretim veya kalite problemi olarak değerlendiriyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, kırılan parçalar için ücretsiz onarım yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.