İptal Edilen Konser İçin Üç Biletin İadesi Yapılmadı

Paso üzerinden İstanbul’da gerçekleşmesi planlanan Anyma konseri için Yapı Kredi kartımla üç adet bilet aldım. Konser iptal olduktan sonra 5 Eylül’de tarafıma gönderilen mesajda, bilet ücretlerimin on iş günü içinde kartıma iade edileceği bildirildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma hiçbir ödeme yansımadı.

Bunun üzerine iade talebimi tekrar oluşturdum, yine iadenin yapılacağı söylendi fakat yine yatırılmadı. Son kez talepte bulunduğumda ise bu kez iadenin yapıldığı iddia edildi, hatta tarafıma iade sürecinin tamamlandığına dair bir e-posta da iletildi. Buna rağmen Yapı Kredi kartıma bugüne kadar tek bir kuruş dahi iade geçilmedi.

Hem iptal edilen etkinliğin ücretini alamamam hem de “iade yapıldı” denmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım. Üç bilet için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde Yapı Kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin detaylı olarak incelenip tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.