Mamak Şirintepe Mahallesinde İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi 1018. Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alıyorum. 3 haftadan uzun süredir mahallede kablonun koptuğu ve düzeltileceği söylenmesine rağmen internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı, bu süreçte defalarca “en kısa sürede ekipler gelecek” denilerek oyalanıyoruz.

İnternet çağında temel ihtiyaç haline gelen bir hizmete bu kadar uzun süre erişemememiz hem günlük işlerimizi hem de çalışmalarımızı ciddi anlamda aksatıyor. Buna rağmen kullanamadığımız internet için fatura gelmeye devam ediyor, ancak arıza çözümü konusunda hiçbir somut adım atılmıyor.

Mahallemizdeki bu altyapı ve arızanın ivedilikle giderilmesini, bağlantının kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığımız internet için faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin artık son bulmasını istiyoruz.