Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Cezasız İptal Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 11 Mart gecesi saat 23.00 sularında internet bağlantımız tamamen kesildi. Ertesi gün, 12 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımızda, arızanın ancak 24 Mart’a kadar giderilebileceği, yani yaklaşık 12 gün internetsiz kalacağımız bilgisi verildi.

Ardından tarafımıza ekip yönlendirildi, ekip adrese geldi ancak sorunu çözmeden ayrıldı ve fiber altyapıda sorun olduğunu söylediler. Bu kadar uzun süre kesinti yaşayacağımızı öğrenince internet aboneliğimizin iptalini talep ettik.

İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’nde bulunan adresim için 1798933181 numaralı hizmetime ait bu süreçte, kullanamadığım hizmet nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ve bu durumdan dolayı benden herhangi bir cayma bedeli alınmamasını, taahhüdümün cezai bedelsiz olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.