Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Cezasız İptal Talebi

Hamza

12 Mart 19:42

275

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 11 Mart gecesi saat 23.00 sularında internet bağlantımız tamamen kesildi. Ertesi gün, 12 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımızda, arızanın ancak 24 Mart’a kadar giderilebileceği, yani yaklaşık 12 gün internetsiz kalacağımız bilgisi verildi.

Ardından tarafımıza ekip yönlendirildi, ekip adrese geldi ancak sorunu çözmeden ayrıldı ve fiber altyapıda sorun olduğunu söylediler. Bu kadar uzun süre kesinti yaşayacağımızı öğrenince internet aboneliğimizin iptalini talep ettik.

İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’nde bulunan adresim için 1798933181 numaralı hizmetime ait bu süreçte, kullanamadığım hizmet nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ve bu durumdan dolayı benden herhangi bir cayma bedeli alınmamasını, taahhüdümün cezai bedelsiz olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür Kesik Olan İnternet Hizmetim İçin Çözüm Bekliyorum

Tuğçe

Türk Telekom

16 Eylül 2025 22:47

228

6 Eylül’den bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde Türk Telekom Limitsiz ev interneti hizmeti alamıyorum. Yaklaşık on gündür internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu (Hizmet Numaram: 1783594820). Her seferinde altyapıda sorun old...

10 Gündür Kesik Olan İnternet Hizmetim İçin Çözüm Bekliyorum

10-gundur-kesik-olan-internet-hizmetim-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg

10-gundur-kesik-olan-internet-hizmetim-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

10-gundur-kesik-olan-internet-hizmetim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Türk Telekom İnternet Kesintisi: Sürekli Ertelemeler Ve Mağduriyet

Oğuzhan

Türk Telekom

17 Şubat 00:09

261

Türk Telekom ev internetim 14 Şubat saat 14:00 civarından beri tamamen kesik olmasına rağmen, sorun hâlâ giderilmedi. Çevremdeki binalarda internet olmasına rağmen sadece benim hattımda “genel sorun” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Evden çalışan biri olarak iki gündür ciddi şekilde ma...

1 Yorum

Beylikdüzü'nde Sürekli İnternetsiz Kalma Ve 48 Saat Çözüm Sözü Tanımazlık

Sinan

Türk Telekom

17 Ocak 00:50

354

16.01.2026 günü saat 14:00 civarından beri Beylikdüzü Kavaklı’daki adresimde Türk Telekom evde sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana internet kullanamıyorum ancak fatura ödemeye devam ediyorum. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece arız...

Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Abonelik İptali Talebi

Necmettin

Türk Telekom

05 Aralık 2025 11:14

580

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Esenyurt Mehterçeşme bölgesindeki adresimde 1 Aralık ile 5 Aralık tarihleri arasında 5 gündür tamamen çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza” olduğu söylendi ancak her seferinde yanlış ve tutmayan çözüm zamanı verildi, arıza bir...

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Ertuğrul

Türk Telekom

30 Ocak 21:25

459

Türk Telekom ev internetim 29 Ocak 2026 saat 12:00’den beri çalışmıyor ve yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi 1389. Sokak’taki adresimde bu kesinti devam ediyor ve herhangi bir düzelme sağlanmadı. Müşteri numaram 1798356053. Bu süre içinde Türk Teleko...