İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev internetim 29 Ocak 2026 saat 12:00’den beri çalışmıyor ve yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi 1389. Sokak’taki adresimde bu kesinti devam ediyor ve herhangi bir düzelme sağlanmadı.

Müşteri numaram 1798356053. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde bana 12 saat sonra geleceği söylendi ancak verilen hiçbir saat bilgisi tutmadı ve hat halen aktif hale getirilmedi. Yanlış ve tutmayan bilgilerle oyalanıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aylık yaklaşık 500 TL ödediğim internet hizmetinden 2 gündür yararlanamıyorum. Bağlantımın acil olarak düzeltilmesini, yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarıma kesinti süresi oranında indirim yansıtılmasını ve tarafıma verilen yanlış bilgiler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.