Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Sabit İnternet Hizmetinde Süregelen Bağlantı Sorunları

ID:31221972

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sabit İnternet Hizmetinde Süregelen Bağlantı Sorunları

Hasan

Türk Telekom

06 Ocak 2025 17:32

322

Kullanmış olduğumuz Türk Telekom sabit internete 04.01.2025 tarihinden itibaren giriş yapmakta sorun yaşıyoruz. Biraz bekleyelim geçer dedik fakat düzelmedi. Aradığımızda sesli yanıtta altyapımızda herhangi bir problem olmadığı belirtiliyordu. Bir sonraki gün tekrar aradık, altyapıda bir sorun olduğunu ve 48 saat içerisinde sorunun çözüleceğini bildirdiler. Bu süre içerisinde internet hızımız 1 MB, upload ise 0.7 MB'yi gösteriyor. Bugün müşteri temsilcisiyle görüşmek istedim fakat hiçbir şekilde sesli yanıttan sonrası yok. Arızamızın durumu için teknik ekibin de geldiği yok. Türk Telekom müşteri temsilcisine ulaşmak için bu kadar zorluk çektiğim için şikayetçiyim ve 2025 yılındayız; altyapısal sorunların bu kadar geç giderilmesi konusunda da şikayetçiyim. En kısa süre içerisinde mağduriyetimizin telafi edilmesini rica ederim.

Hasan

13 Ocak 2025 19:01

Bugün 13.01.2025 ayın 5'den beridir problemimiz asla sonuçlanmıyor her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz şikayet kaydı aciliyet kaydı vs açıp duruyorlar yetkililerin bir an evvel müdahale etmesini istiyorum tüketici olarak mağdur durumdayız. Türk Telekom pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Arızası Çalışmalarımı Aksatıyor

Ege

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 22:34

515

Türk Telekom sabit internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 14 Temmuz 2025 tarihinde ilk arıza kaydını bağlantı problemi nedeniyle oluşturdum. Bana, sorun tekrar ederse alt yapı incelemesi için ekip gönderileceği söylendi; ancak bu süreçte ne bir ekip geldi ne de ...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hız Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mahmut

Türk Telekom

11 Temmuz 2025 10:22

211

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 01.07.2025 tarihinden sonra internetimiz bir iki dakika çalışıp kesiliyordu. İki gün sonra tamamen kesildi ve üçüncü gün açıldı. Ancak 5 gündür internetin hızı 3-4 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, her aradığımda sürekli aynı cevabı ver...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Çözülmeyen İnternet Hızı Sorunu

İbrahim

Türk Telekom

23 Ocak 2025 23:23

1.800

Türk Telekom Şikayetim 13 Ocak'ta internet upload sorunuyla ilgili Türk Telekom’u ziyaret ettim. 14 Ocak’ta evime gelip sorunu incelediler. Sorunun evime gelen kablodan kaynaklı olduğunu söylediler ve kablo değişikliği yaptılar. Ancak kablo değişikliği yapıldıktan 4-5 saat sonra internet hızım cidd...

Türk Telekom'da Çözülmeyen İnternet Hızı Sorunu

Suğde sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Süregelen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Suğde

Türk Telekom

27 Şubat 2025 13:39

991

24.02.2025 tarihinde saat 18.30 sularında Türk Telekom sabit internetimiz kesintiye uğradı, 3 gündür gelmiyor ve her aradığımızda saatler ertelenerek bizi zor durumda bırakıyorlar. Tüm işlerin internette yürütüldüğü bu dönemde 2025 yılında nasıl olur da internet kesintisi günlerce çözülemez anlamış ...

Türk Telekom'dan Süregelen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Türk Telekom'da Sürekli Geciken Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Efe

Türk Telekom

14 Haziran 2025 22:58

812

Başlık: Türk Telekom 48 Saatte Çözülecek Denilen Arıza 1 Haftadır Hâlâ Giderilmedi Merhaba, Türk Telekom'dan aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 09.06.2025 tarihinde saat 14:56'da tarafıma ait olan fiziksel internet bağlantısı arızası iç...

turk-telekomda-surekli-geciken-ariza-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

1 Destek