Türk Telekom Sabit Hat Paket Yenileme Talebim Göz Ardı Edildi

Benzer Şikayetler

Türk Telekomdan Sürekli Cevapsız Aramalar Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak

Berkay

509

Yaklaşık 2 gündür Türk Telekom tarafından mobil hattıma paket yenilenmesiyle ilgili olarak sabit bir numaradan aramalar alıyorum. Telefonu açtığımda ise karşı taraftan herhangi bir cevap verilmiyor ve ardından suratıma kapatılıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm çalışanl...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Fatura Sorunları

Aslı

Türk Telekom

679

Türk Telekom müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum, oysa ki defalarca aradım. Taahhüt yenilediğim için ilk ay faturama yansıyacağını söylediler. Fakat bu durum 3 ay boyunca devam etti. Üstelik almış olduğum ek paketi iptal etmeme rağmen hâlâ Türk Telekom mobilde paket görünüyor ve iptal etmiş old...

Türk Telekom’da İzinsiz 6 Kat Artan Paket Yenilenmesi Ve Fatura İtirazı

Göktan

Türk Telekom

428

Türk Telekom faturalı hattım için dış arama‑kampanya biriminden arandım. Görüşme sırasında, paket taahhüdümün 09.02.2026 tarihinde biteceği ve taahhüt bitiminde paketimin otomatik yenilenmeyeceği, hattımın sanki faturasız bir hat gibi görüneceği, istersem tekrar paket yaptırmam gerektiği açıkça söyl...

1 Destek

Sabit Telefon Hattı Çekmiyor, İptal Ve Ücret İadesi İstiyorum

Emine

Türk Telekom

327

Türk Telekom’a ait sabit telefon hattım yaklaşık 2 haftadır hiçbir yerde çekmiyor ve sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Arızanın gider...

Bir Aydır Bağlanmayan Sabit Hat Ve Belirsiz Süreç

Tamer

Türk Telekom

212

Türk Telekom’a 17 Kasım 2025 tarihinde sabit telefon hattımın bağlanması için başvuruda bulunmama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hattım hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde en az üç defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir arıza kaydı veya işlem numarası bile oluşturulmadan ...