Saç Düzleştiricide Sürekli Cızırtı Sesi Ve Değişim Talebi

Teknosa’dan 30 Temmuz’da Philips 7000 serisi saç düzleştirici satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım andan itibaren cihazdan ince bir cızırtı sesi geliyor. Bu durumun normal olup olmadığından emin olamadığım için 1 Ağustos’ta ürünü tekrar Teknosa’ya götürdüm ve durumu anlattım.

Teknosa ürünü servise gönderdi, ancak ne iade ne de yeni ürünle değişim yapılmadı. Philips ise cihazın çalışma şeklinin böyle olduğunu, sesin normal olduğunu söyleyerek ürünü aynı şekilde geri göndermiş. Kutusunda iyonizer özelliği yer alıyor fakat bu şekilde sesli çalışmasını beklemiyordum, bu da cihazın kullanımında beni rahatsız ediyor ve güvenimi azaltıyor.

Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bu ses nedeniyle içime sinmeyen bir cihazla baş başa kaldım. Philips ve Teknosa’nın birlikte hareket ederek ya ürünümü sorunsuz ve sessiz çalışan yeni bir ürünle değiştirmesini ya da iade alarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.