Eyyo Ürününde Yanlış Beden Ve Hatalı Paça Kesimi Nedeniyle İade Talebi

Eyyo Atelier’den ilk olarak kendi bedenim olan m beden pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kalıbı son derece büyüktü, neredeyse l beden gibiydi. Bunun üzerine değişim talep ettim ve beni kargo firmasına yönlendirdiler. Çalışan biriyim, kargo firması evden teslim almadığı için işten izin alıp kargoya gitmek zorunda kaldım, çünkü işten çıktığım saatte kargo zaten kapanıyordu.

Değişim sonrası aynı pantolonun bu kez s bedenini istedim. Bu defa gelen üründe ise paçaların biri kısa biri uzun çıktı. Bunu da maalesef pantolonu giyip dışarı çıktıktan sonra fark ettim. Durumu Eyyo müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden ilettiğimde, gönderdiğim görsel için “üstten çekilmiş gibi duruyor” diyerek sorunu kabul etmemeye ve iade almamaya çalıştılar.

27 Ağustos’ta teslim aldığım bu ürün için toplamda yaklaşık 3000 TL ödedim ve hem kalıp sorunu hem de hatalı dikim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün bir paçası kısa bir paçası uzun olmasına rağmen sorumluluk almamaları ve iletişim tarzları beni hayal kırıklığına uğrattı. Hatalı olan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.