Kredi Kartı Dağıtımında Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.03.2026 tarihinde kredi kartı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Takipte hâlâ “dağıtımda” görünüyor ama fiilen hiçbir hareket yok. Kredi kartı gibi önemli bir gönderi için bu kadar başıboş bir süreç kabul edilemez.

Balıkesir PTT Posta Dağıtım Merkezi’ne bağlıyım ve kargonun gelme ihtimaline karşı evden ayrılamıyorum, işlerimi halledemez durumdayım. Ne arayan var ne de haber veren, tamamen belirsizlik içinde bekliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

PTT’yi arayarak bilgi almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartımın bir an önce tarafıma güvenli bir şekilde ulaştırılmasını ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.