Türk Telekom Randevularını Değiştiriyor, Ekip Hiç Gelmiyor

3 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 7644253591 numaralı başvuruyla 50 Mbps limitsiz evde internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum adresim İstanbul ili Adalar ilçesidir. Başvurudan bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen, verilen hiçbir randevu tarihinde adrese gelen ekip olmadı.

Sistem her gün, hatta bazı günler günde iki kere olacak şekilde kurulum randevu tarihini kendiliğinden revize ediyor ancak belirlenen tarihlerde yine kimse gelmiyor. İlk verilen randevuya uyulmadığında 444 1 444 numaralı hattı arayarak 5749****53 numaralı şikayet kaydını oluşturdum fakat buna rağmen aynı ilgisizlik devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor. Ayrıca Türk Telekom tarafından kurulum için gönderilen ve sürekli değişen randevu bilgilerinin SMS ile defalarca tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, bu randevuların hiçbirine uyulmadı.

Evdeki tüm aile fertleri çalıştığı için her gün, bazen günde iki kere değişen her yeni randevu tarihi için evde bekleme imkanımız bulunmuyor ve bu durum hem zaman hem de iş kaybına yol açıyor. Kendi belirledikleri randevu tarihlerine neden uymadıkları konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve daha fazla mağduriyet yaşamadan, verdikleri randevuya sadık kalarak ekiplerin adresime gelerek kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.