to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Randevu İptali Ve Kurulumda Cevapsızlık
Muğla Marmaris’te Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği için önce online başvuru yaptık ve yaklaşık 3–4 gün kurulum için bekledik. Daha sonra bu başvurunun iptal edildiğini öğrendik ve bu kez şubeye giderek yüz yüze başvuru yaptık. Ancak bu kez de yaklaşık 4 gündür herhangi bir kurulum yapılmadan bekletiliyoruz.
Tarafımıza SMS ile belirli tarih ve saat aralıklarında adresimize gelecekleri bilgisi verildi, örneğin 29.10.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevular defalarca boşa çıkmış oldu. Bu süreçte ne şubeden ne de başka bir kanaldan muhatap bulamadık, arayabileceğimiz bir müşteri temsilcisi numarasına da ulaşamadık.
Günlerdir evde internet bekliyoruz ve hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de müşteriye karşı gösterilen ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı içindeyiz. Başvurumuzun acilen kontrol edilerek internet kurulumumuzun en kısa sürede yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
