Türk Telekom Randevu Gelinmemesi Ve Maddi Kayıp

Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 7435359581 ve kurulum adresim Çanakkale ili Gelibolu ilçesindedir. Buna rağmen verilen randevu tarihlerinde kimse kuruluma gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadı.

İlk randevum 25.03.2026, ikinci randevum ise 03.04.2026 tarihine verildi. Her iki randevu günü için de özellikle işten izin aldım; işe gidemediğim için bu süreçte maddi kaybım oluştu. Buna ek olarak, bugün 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetleri beni arayarak evde olmam halinde bugün kurulumun kesin olarak yapılacağını iletti; ancak buna rağmen yine kimse gelmedi ve yine bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca randevu verilip gelinmemesi, bilgi paylaşılmaması ve oluşan maddi mağduriyet nedeniyle Türk Telekom’dan kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşattıkları gecikme ve mağduriyet için açıklama yapılmasını ve oluşan maddi kaybım için gerekli telafi ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.