Türk Telekom Randevu Erteliyor İnternetim Bağlanmıyor Mağduriyetim Artıyor

Türk Telekom’un Ankara Sincan Saraycık Mahallesi 1651. Cadde c-22 74/34 adresindeki yeni binamız için, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası gelen ekip, fiber internet kablosunun kırık olduğunu söyledi ve bunun için elektrikçi çağırmam gerektiğini belirtti. Ancak görüştüğüm elektrikçiler bu işlemi teknik servisin yapması gerektiğini ifade etti.

İlk randevum 12 Aralık tarihinde verildi, o gün bağlantı yapılmadı ve yanlış yönlendirmelerle zaman kaybettim. Daha sonra 16 Aralık için randevu verildi, gelinmedi. 3. Randevu 17 Aralık tarihine ertelendi, yine gelen olmadı. Son olarak 19 Aralık için randevu oluşturuldu, ancak bu kadar ertelemeye rağmen tekrar gelinmeyeceği endişesini yaşıyorum. Bu süreçte üç kez işten izin almak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

T. C. Kimlik numaram üzerinden başvuru yaptım, müşteri veya başvuru numaram bulunmuyor. İnternet bağlantımın daha fazla ertelenmeden acilen yapılmasını ve verilen randevu gün ve saatlerine mutlaka uyulmasını talep ediyorum.