Türk Telekom QR Kodlu Gizli Abonelikten Gelen 279 TL Ücretin İadesi Ve Engellenmesi

29.06.2026 tarihinde bir restoranda yemek yerken menüyü görmek için masadaki QR kodu okuttum. Sadece menü açılacağını düşünürken, Türk Telekom hattım üzerinden Mobi Club üyeliği yapılmış. Herhangi bir onay verdiğimin farkında değildim, sadece menüye ulaşmak istiyordum.

Aynı gün Türk Telekom’u arayarak bu üyeliğin iptalini talep ettim ve iptal işlemi yapıldı. Buna rağmen faturama 279 TL Mobi Club ücreti yansıtıldığını gördüm. Ardından Mobi Club’ı aradım ve üç farklı kişiyle görüştüm. Her birine durumu, benim iradem dışında gerçekleşen bir işlem olduğunu, irademin sakatlandığını ve cayma hakkımın bulunduğunu anlatarak ücret iadesi istedim. Buna karşılık neredeyse “ne yaparsan yap, ne halin varsa gör” şeklinde umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaştım ve iade talebim reddedildi.

Hattım Türk Telekom’a ait olup numaram 65 60 ile bitmektedir. QR kod üzerinden benzer şekilde haberi olmadan abonelik başlatılan çok sayıda kişinin şikayetini de gördüm. İnsanlar sadece yemek yemek veya hizmet almak için gittikleri yerlerde, kullanmayacakları bir servise adeta tuzakla abone ediliyor ve bu durum kasıtlı yapılıyormuş izlenimi veriyor.

Türk Telekom ve Mobi Club’dan, hattıma yansıtılan 279 TL’nin iadesini, bu tarz QR kod üzerinden otomatik ve gizli aboneliklerin engellenmesini ve bu tür aboneliklerde müşterilerin açık, net ve görünür bir onayının alınmasını bekliyorum. Benim dışımda başka kullanıcıların da mağdur olmaması için bu konuda acilen gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.