Türk Telekom Prime’da 770 TL Faturaya Şaşkınım

Uzun yıllardır Türk Telekom Prime kullanıcısıyım ve yoğun çalışma hayatım nedeniyle yüksek GB’lı bir mobil tarife kullanmak zorundayım. Buna rağmen aylık faturam yaklaşık 770 TL geliyor. Etrafımdaki arkadaşlarımla konuştuğumda, benzer internet haklarına sahip olmalarına rağmen 279–325 TL bandında ücret ödediklerini öğrendim. Yıllardır aynı operatörde kalmamın bana hiçbir avantaj sağlamaması, müşteri sadakatinin gözetilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an hattımda devam eden bir taahhüdüm var; ancak bu şartlarda sadece telefonu kullanabilmek için bu seviyede ücret ödemek beni ekonomik olarak çok zorluyor ve yıpratıyor. Gerekirse taahhüt bozma bedelini ödeyip hattımı iptal etmeye ve başka operatöre geçmeye razıyım. Piyasadaki diğer operatörlerin çok daha uygun fiyatlar sunması beni alternatifleri araştırmaya yönlendirdi.

Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, yeni gelecek müşterilere sunulan uygun tekliflerin benzerlerinin bana sunulmaması ve bu ekonomik koşullarda bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Mevcut Prime tarifemde faturamın makul ve rekabetçi bir seviyeye düşürülmesini veya bana da yeni geçiş teklifleri kadar avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.