Türk Telekom Prime Mobilde Sürekli Yavaş Ve Kesilen İnternet

Kısa bir süre önce sadece fiyatı daha uygun olduğu için Türk Telekom’a geçtim ve şu anda Türk Telekom Prime 40 GB mobil tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Ancak 04.09.2025 tarihinden bu yana internet hızım aşırı derecede yavaş, bağlantı sürekli kopuyor ve hattı neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Yıllardır bu kadar kötü ve istikrarsız bir internet deneyimi yaşamadım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde internet ayarlarımın güncellendiği söylendi ve 4–5 kez ayar güncellemesi yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunum çözülemediği gibi, taahhüt sürem devam ettiği için bu kötü hizmete mecbur bırakılıyorum. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 4567’dir.

Yaşadığım hız ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, taahhütlü olduğum halde bu kalitesiz hizmetin faturaya yansıtılmamasını veya gerekirse taahhüdümün cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Bir daha Türk Telekom’u tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.