to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa bir süre önce sadece fiyatı daha uygun olduğu için Türk Telekom’a geçtim ve şu anda Türk Telekom Prime 40 GB mobil tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Ancak 04.09.2025 tarihinden bu yana internet hızım aşırı derecede yavaş, bağlantı sürekli kopuyor ve hattı neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Yıllardır bu kadar kötü ve istikrarsız bir internet deneyimi yaşamadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde internet ayarlarımın güncellendiği söylendi ve 4–5 kez ayar güncellemesi yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunum çözülemediği gibi, taahhüt sürem devam ettiği için bu kötü hizmete mecbur bırakılıyorum. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 4567’dir.
Yaşadığım hız ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, taahhütlü olduğum halde bu kalitesiz hizmetin faturaya yansıtılmamasını veya gerekirse taahhüdümün cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Bir daha Türk Telekom’u tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 40 GB Prime paket kapsamında sunulan mobil internet hizmeti, hatta geçtiğim ilk günden bu yana ne vaat edildiği hızda ne de süreklilikte tedir. İstanbul’un genelinde, günlük basit kullanımda bile bağlantı son derece yetersiz kalmakta, ekranda internet var görü...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Taahhüt sürem dolduktan sonra aynı paket üzerinden, 24 Mbps limitsiz internet taahhüdümü yaklaşık 1 ay önce yeniledim. Taahhüdü yenilediğimden beri internetimde gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopmalar ve belirgin bir yavaşlama yaşama...
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyiz. İnternet kontrat taahhüdümüzün bitmesine az kalmışken yine Türk Telekom ile devam etmek istedik ve bize uygun olduğu, ayrıca önceki paketten daha hızlı olduğu söylenen 24 Mbps’lik bir paketi seçtik ve kontratı onayladık. Ancak yeni pakete geçiş yaptıktan sonra...
Türk Telekom’dan 24 Mbps taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. 16.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm üretilmedi, sağlıklı bir şekilde de müşteri hizmetlerine ulaş...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 18 ay taahhütlü, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak 23 Ekim’den bu yana, yıllardır 35 Mbps olarak aldığım internet hızım sürekli olarak 10–12 Mbps civarında çalışıyor ve bu düşüş kalıcı hale geldi. Bu süreçte defalarca kez müşteri h...
Yorumlar