Türk Telekom Prime Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Zorluğu

Türk Telekom Prime mobil internet hattımı Antalya Manavgat bölgesinde yaklaşık 2 haftadır çok düşük hızda kullanabiliyorum. İnternet hızım bir türlü normale dönmüyor ve bu nedenle hattımdan verim alamıyorum.

Yaşadığım hız problemine ek olarak müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda sadece bant kayıttan yönlendirme alıyorum, kesinlikle canlı bir yetkiliye aktarılamıyorum. Bant kayıtta sunulan tek “çözüm” hattı resetlemek oluyor ancak hattın defalarca resetlenmesine rağmen internet hızımda hiçbir düzelme olmuyor.

Türk Telekom’dan, öncelikle müşteri hizmetlerine daha kolay ve hızlı ulaşabileceğim bir düzenleme yapılmasını ve hattımdaki hız sorununun da en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.