Türk Telekom Prime Faturama Açıklamasız Ve Usulsüz 'Default' Ücreti Yansıtıldı

Aslı

26 Ağustos 2025 01:29

7.499

21 Ağustos 2025 itibarıyla, 25 Ağustos’a kadar olan süreçte Türk Telekom Prime mobil hattıma 'default' adı altında toplamda 4 kez, her biri 65 TL olmak üzere usulsüz ücretler yansıtıldı. Bu durum sonucunda, normalde 640 TL olan faturam bu ay 950 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini arayarak 'default' ücretinin ne anlama geldiğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama alamadım ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Bu şekilde açıklama yapılmadan ücret yansıtılması, haksız kazanç elde edildiği izlenimi yaratıyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum ve sonu 8604 ile biten hattım için tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını, gerekirse haksız kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Levent

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımda Açıklamasız Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

Levent

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 20:46

8.660

Türk Telekom mobil hattımda, “Default” adı altında tanımsız ödemeler alınmaktadır. 29 Mayıs 2024 tarihinde 188,60 TL, 30 Mayıs 2024’te 92,30 TL, 30 Temmuz 2024’te 280,90 TL ve 16 Ağustos 2024’te yine 280,90 TL olmak üzere toplamda dört farklı tarihte bu şekilde ücretlendirildim. Faturalarda herhangi...

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Hattımı Kapatmayı Düşünüyorum

Murat

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 15:54

8.369

25 yıldır kullandığım 555... 16 ile biten Türk Telekom mobil hattım için Ağustos ayı faturamda, “default” adı altında 6-7 kez tekrarlanan ve her biri 57 TL’nin üzerinde olan ücretler yansıtılmıştır. Toplamda faturam 426 TL’ye ulaşmış ve bu tutarın iki katından fazlası açıklaması olmayan bu kalemlerd...

1 Destek

Mobil Hattımda Açıklanamayan Ek Ücretlendirme Sorunu

Onur

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 00:05

9.337

Türk Telekom mobil hattımda (son 4 hanesi: 0390), 5 ve 6 Ağustos 2025 tarihlerinde “default” adı altında toplamda yaklaşık 360 TL tutarında ek ücretlendirme yapıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Fatura henüz kesilmedi, ancak mevcut tutar içinde bu ücretler görünüyor. Hattımda herhangi bir...

Türk Telekom Faturama Açıklamasız Ek Ücretler Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi

Dilek

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 01:34

8.241

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 9 Ağustos tarihinde kesilen faturam 496 TL olarak ödenmiş ve sistemde ödenmiş olarak görünmektedir. Bu faturada da 2 adet “default” adı altında, her biri 46,15 TL olan ek ücretler bulunuyordu. Ancak üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, 24 Ağustos tarihinde b...

turk-telekom-faturama-aciklamasiz-ek-ucretler-yansitildi-ve-musteri-hizmetleri-ilgilenmedi-2.jpg

turk-telekom-faturama-aciklamasiz-ek-ucretler-yansitildi-ve-musteri-hizmetleri-ilgilenmedi-1.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Aysel

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 02:01

926

Türk Telekom Prime mobil hattımda, Şubat ayından itibaren bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu ancak bugün fark edip aboneliği iptal ettim, fakat aylardır izn...