Türk Telekom Prime Faturama Açıklamasız Ve Usulsüz 'Default' Ücreti Yansıtıldı

21 Ağustos 2025 itibarıyla, 25 Ağustos’a kadar olan süreçte Türk Telekom Prime mobil hattıma 'default' adı altında toplamda 4 kez, her biri 65 TL olmak üzere usulsüz ücretler yansıtıldı. Bu durum sonucunda, normalde 640 TL olan faturam bu ay 950 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini arayarak 'default' ücretinin ne anlama geldiğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama alamadım ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Bu şekilde açıklama yapılmadan ücret yansıtılması, haksız kazanç elde edildiği izlenimi yaratıyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum ve sonu 8604 ile biten hattım için tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını, gerekirse haksız kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.