Türk Telekom Portumu İptal Etti. Tüketiciyi Mağdur Ediyor!

İyi günler. Daha önce başka bir firmadan Şok Net'e geçiş yapmak için firmanıza başvurdum. 24 Nisan'da e-Devlet üzerinden başvurumu onayladım ve 29 Nisan'da önceki internet sağlayıcım, Şok Net'e geçiş talebim olduğu için aboneliğimi iptal etti. 1 Mayıs günü tarafıma modem kurulumu ile ilgili bir mesaj geldi. Modem kurulumunu takiben bir gün interneti kullandım, ancak 2 Mayıs'ta internet bağlantım kesildi ve aboneliğim, herhangi bir talebim olmaksızın iptal edilmişti. Konu hakkında defalarca Şok Net firmasını aradım, ancak çözüm bulan olmadı. Şu anda adresimdeki müstakil evde port olmadığı söyleniyor. Önceki kullandığım firmadan geçiş yaptığım için çok pişmanım; ortada kaybolan port.
Türk Telekom aynı gün içerisinde portumu kapatarak bizi mağdur etti. Günümüzde Halen Tekelcilik devam ediyor rekabetin önü portu kapatarak engelleniyor.
Türk Telekom altyapı firması değil mi?
Müşteri istediği firmaya geçiş yapacağı arada portu iptal etmek de nedir?