to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un bana özel tanımladığı Paketmatik Yıldız 30 GB tarifesini 13 Nisan gecesi saat 02.00 civarında satın almama rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın paketim hâlâ hattıma tanımlanmadı. 14 Nisan saat 12.15 itibarıyla hâlâ aktif görünmüyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ikisinde de sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir net süre, açıklama veya çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim bir paketi bu kadar uzun süre kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Türk Telekom’dan, satın almış olduğum Paketmatik Yıldız 30 GB paketinin hiçbir ek ücret yansıtılmadan ivedilikle hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım gecikmenin incelenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma 10.04.2026 Cuma akşamı saat 22.00 civarında bana özel sunulan, 28 günlük 5 GB internet içeren ve 455 TL ücretli faturasız paketi satın almak için işlem yaptım. İşlem sırasında paket hatıma tanımlanmadı, hattımdan ücret çekilmedi ve paket de yüklenmedi; ancak sistem sürekli...
Türk Telekom mobil hattım olan 545 *******20 numaralı hattım için Şubat ayında normalde yaklaşık 394 TL civarında fatura beklerken 4.420,66 TL tutarında fatura ile karşılaştım. 25 veya 26 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil verisi üzerinden “bana özel kampanyalar” bölümünden 10 GB tarifesine geçiş y...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde verilen bilgiler nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Görüşmeler sırasında anlatılanlarla sonrasında yaşadıklarım birbiriyle örtüşmedi ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Türk Telekom’un müşte...
18 aydır Türk Telekom'dan Tivibu ve internet hizmeti alıyorum. Tivibu'yu 1 yıldır kullanmadığım halde, taahhüt dahilinde olduğu için ödemeye devam ettim. Taahhüt sürem henüz bitmeden, bu işlemi mobil uygulama üzerinden bana özel teklifler kısmından gerçekleştirdim. Tarifemin değiştiğini düşünürken, ...
Türk Telekom'dan paket almaya girdiğimde bana özel 50gb 615 TL olan paketi alacaktım ve bunun için tl yüklemesi yaptım. Sistemde direkt 9 GB 425 TL olan bir paket yükledi. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimde geçen ay bu pakete onay verdiğimizi ve sistemin yenilediğini iptal edemeyece...
Yorumlar