to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat akşamı saat 21:00 civarında Türk Telekom Orion Çorlu şubesine giderek hat taşıma ve taahhüt işlemi yapmak istedim. Eşimin kısa süre önce yararlandığı hy 10 GB tarifesinden ben de faydalanmak istediğimi belirttiğimde, yaşım nedeniyle bu tarifeden yararlanamayacağım söylendi. Ancak bana gösterilen broşürde herhangi bir yaş sınırı ibaresi yer almıyordu. Buna rağmen yapabilecek bir şeyleri olmadığını söyleyip daha pahalı bir seçeneği kabul etmem gerektiğini ilettiler ve ben de mecburen bu daha yüksek ücretli seçeneği onaylamak durumunda kaldım.
İşlemler devam ederken aklıma online’a özel kampanyalar geldi ve telefonumdan kontrol ettiğimde hy 10 GB tarifesinin online’da gördüğüm şekilde mevcut olduğunu fark ettim. Bu tarifeden yararlanmak istediğimi, işlemlerin bu doğrultuda düzenlenmesini talep ettiğimde ise, tabletten işlem yaptıkları için yine yardımcı olamayacaklarını söylediler ve devam eden daha pahalı seçeneği kabul etmem beklendi. Bu seçeneğin baştan, açık ve net bir şekilde bana sunulması gerekirken, sanki başka alternatif yokmuş gibi yönlendirilmem beni rahatsız etti. Üstelik online kanalda incelediğim hy 10 GB tarifesinde de herhangi bir yaş sınırı belirtilmiyordu.
Aynı gece Türk Telekom’un kendi sitesindeki şikayet/talep kanalından durumu ayrıntılı biçimde anlatarak talep oluşturdum ve özellikle hattımın hy 10 GB tarifesine online’daki 265 TL’lik fiyat üzerinden geçirilmesini istedim. Ancak talebim kısa sürede kapatıldı ve tarafıma sadece şubelerin denetlendiği yönünde, konuyu çözmeyen otomatik ve yüzeysel bir yanıt verildi. Bu süreçte her şubenin farklı tarife bilgisiyle mi hareket ettiği, yoksa çalışanların mevcut kampanyaları ne derece bildiği konusunda ciddi bir güvensizlik oluştu.
Ben Orion Çorlu şubesinde başlattığım bu işlemde, şu an için hy 10 GB tarifesi için bana söylenen 310 TL aylık ödeme yerine, Türk Telekom’un kendi online kanalında geçerli olan 265 TL aylık fiyat üzerinden bu tarifeden yararlanmak istiyorum. Şubede ve online başvurumda yaşadığım bilgilendirme eksikliğinin ve mağduriyetimin dikkate alınarak, hattımın hy 10 GB tarifesine online fiyat koşullarıyla geçirilmesini talep ediyorum.
24 Haziran 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a 10 GB internetli pakete 220 TL karşılığında taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında 12 ay taahhüt onayı ...
Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026’ya kadar aylık 286 TL ödemeli taahhüdüm varken, 27 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arama yapılmış; o sırada telefonu eşim açmıştır. Yılbaşından sonra zam olacağı söylenerek, hiçbir açık onayımız olmadan hattım 10 GB internet içeren ve aylık 445 ...
Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bayide bana 10 GB’lik “Yeni Emniyet 10 GB” kampanyası önerildi ve fiyatı söylendi, ben de kabul ettim. Ancak emniyet mensubu olmadığım halde bu kampanyaya dahil edildim ve bununla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu ka...
Türk Telekom’a numaramı taşıyarak Yeni Süper 10 GB tarifesine geçtim. Başvuru sürecinde internet sitesinde yaklaşık 150 TL civarında bir ücret gösterilirken, daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu sefer yaklaşık 240 TL civarı bir fiyat bilgisi verildi. Buna rağmen yine de hattımı taşımaya ...
Fazla fiyat ve yetersiz paket nedeniyle 1 hafta içinde operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçtim. Taahhütlü olarak aldığım 276₺ tutarındaki 10+10 GB Selfy paketi kapsamında, ilk 10 GB internetim bittikten sonra kalan 10 GB hakkım hattıma tanımlanmamış, bu nedenle internetim açık olduğundan ...
Yorumlar