to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom online mağazası üzerinden aktif Türk Telekom hattıma, faturaya ek olarak Samsung S25FE 5G 8/256GB Gece Siyahı model telefonu almak istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır her denememde, siparişi onayladığım anda sistem 'undefined error' hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Türk Telekom müşterisi olmama rağmen herhangi bir uyarı ya da açıklama olmadan yalnızca bu genel hata mesajını alıyorum.
Bu süreçte, Türk Telekom tarafında tüketici şikayetleri kısmından kayıt açtım; ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Ne hatalı ya da eksik olduğu konusunda bilgilendirilmediğim gibi, faturaya ek cihaz alma hakkımı da kullanamıyorum.
Aktif bir Türk Telekom hattım olmasına rağmen, online mağaza üzerinden faturaya ek cihaz almamı engelleyen bu 'undefined error' sistem hatasının acilen incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak söz konusu telefonu faturaya ek şekilde satın alabilmem için işlemlerimin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden tüketici şikayeti oluşturmak istedim ancak her iki platformda da “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 23 Ağustos 2025 saat 22.49’da mobil uygulamadan giriş yaptığım...
Türk Telekom faturalı hattım için 16.12.2025 tarihinde saat 15:42’de 15 GB ek internet paketi satın aldım. Üzerinden yaklaşık dört saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen ücret yansıtıldı. Bugün aynı sorunun çözülebilmesi için aynı 15 GB ek paketi iki kez satın aldım, sistemde ...
01.12.2025 sabah saat 10:00 civarında hattıma gelen SMS'te, 250 TL ve üzeri TL yüklemelerime 10 GB internet hediye edileceği belirtildi. Mesaj üzerine Türk Telekom uygulaması üzerinden hattıma 250 TL yükleme yaptım; ancak vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya halen uygul...
Yorumlar