to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 9222 içerik servisi paketi yansıtılıyor ve faturam gereksiz yere şişiriliyor. Normalde yaklaşık 417 TL civarında gelen faturam bu abonelik yüzünden 897 TL’ye çıktı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili iki defa aradım. Bana, “Muhtemelen yanlışlıkla bir linke basmışsınızdır, bu yüzden abone olmuşsunuzdur” denildi. 20 senedir böyle bir şey yapmamışken, şimdi yanlışlıkla linke basıp abone olduğum iddiası gerçekçi gelmiyor. Üstelik bu şekilde, açık ve net bir onay olmadan abonelik başlatılması ve sonrasında müşterilere adeta ceza keser gibi ücret yansıtılması ticaret ahlakına da hiç uygun değil.
Ben bu onaysız 9222 içerik servisi aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum.
16 Eylül tarihli faturamda, 9222 numarası üzerinden ne olduğu belirsiz bir ücretlendirme yapılmış ve faturam 320 TL’den 550 TL’ye çıkmıştır. Hiçbir servise ya da ek hizmete üye olmadım, buna rağmen faturama bu şekilde bir tutar yansıtılması tamamen haksızlıktır. Faturada sadece “9222” numarası görün...
Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim dışında 9222 adlı servis üzerinden üç farklı abonelik tanımlandığını ve Eylül ayı faturamdan itibaren faturamın neredeyse iki katına çıktığını fark ettim. Fatura detayını incelediğimde, ek ücretlerin 9222 şeklinde yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez...
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında 9222 Mobifun servisi adı altında bir abonelik başlatılmış. Herhangi bir yerde bu servise abonelik talebim olmadığı halde, Mart 2025 tarihinden itibaren faturama 60‑80 TL arasında değişen tutarlarda ücretler yansıtıldığını, tarife detaylarımı kontrol ed...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen 9222 adlı ek paket servisi tanımlanmış ve son faturama bu paket ücreti yansıtılmıştır. Bugün faturamı kontrol ettiğimde bu haksız ücretlendirmeyi fark ettim. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 9222 isimli bir servis aboneliği tanımlanmış. Ne arandım ne de SMS veya başka bir yolla bilgilendirilmedim. Abonelik yaklaşık iki ay önce başlatılmış ve sadece birkaç günlük kullanım için toplam 280 TL ücret, ilk faturama “...
Yorumlar