to read complaints and reviews, or file yours. 
Viranşehir'de kullanmakta olduğum Türk Telekom sabit hattımı Hatay Antakya'ya naklini yapmak istedim. Başvuruyu yaptım gelen ekip fiber kablosunun kopması sebebiyle nakil işleminin olmadığını bana söyledi. Bunun üzerine modemimi alıp Türk Telekom bayisine gitmem konusunda bilgilendirildim. Türk Telekom bayisine gittim burada ücretsiz olarak internetimin kapatılması için gerekli bilgilendirme tarafıma yapıldı. Bunun üzerine tekrar Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Kendileriyle sonuç olarak evde internet kullanacağımı yıllardır Türk Telekom müşterisi olduğum için yine Türk Telekom'dan kullanmak istediğimi belirttim. Altyapının olup olmadığını sorduğumda tarafıma alt yapı desteği mevcut internet konusunda herhangi bir problem olmadığını söylediler. Bu durumda her defasında konuştuğumda çok farklı bilgilendirmeler veren müşteri temsilcileri Antakya Türk Telekom ekibi ve Antakya Türk Telekom bayi üçgenin arasında kalmış durumdayım. Hepsi birbirinden farklı ve hepsi birbirine ters bilgiler vermektedir. Bu durumda mağdur oldum. Mağduriyetimi kimseye aktaramıyorum sonuçta deprem bölgesi olan Hatay'da bu gibi mağduriyetlerin çok olduğunu düşünüyorum. Sesimi kimseye aktaramadığım için buradan yazıyorum. Yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom tarafından mağdur olmuş durumdayım. Evime bir türlü internet bağlatamıyorum aynı şekilde nakil işlemi yapamıyorum. Ve ayrıca kullanamadığım internetin aylık ödemesini yapıyorum. Belki işini gerçekten bilen ve yanlış yönlendirme yapmayan biri bana yardımcı olur düşüncesindeyim.
( Bu yazı yetkili Türk Telekom'a atılan bir mail dir. ) öncelikle merhaba diyerek sözlerime başlamak istiyorum. Mağduriyet hat safhada olduğu için bu şekilde siz yetkililere mail atma gereği duydum. Belki sesimi ve bu durumda olanların sesini duyarsınız diye ki bu şekilde mağdur olanların sayısı azı...
Evimi taşıdığım için, evimdeki modemi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek amacıyla Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Modemin bulunduğu evin ve yeni taşınacağım evin adresini verdim. Bana her şeyin tamam olduğu ve sadece modemi Türk Telekom yetkili binasına teslim etmem gerektiği söylendi...
Bu Türk Telekom aboneliği ile ilgili bir problem yaşıyorum. İnternet bağlattırdım, bu bağlattırdığım interneti daha sonra başka bir adrese nakil istedim. Bu esnada gittiğim adreste bana aynı hızı alabileceğimi söylediler fakat aynı adrese nakil yaptırdığımda gelen ekipler bu hızı alamayacağımı, bura...
Türk Telekom ev internetini uzun zamandır kullanıyorum. Bir süre önce başka bir eve taşındım, nakil ettirmek istedim. 2 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yeni evimde altyapı olmadığını söylediler, ön nakil gerekiyor dediler. Tamam yapalım diyorum. Dakikalarca bekletiyorlar, işleminizi yapıyoruz d...
15.12.2024 tarihinde Hatay/Kırıkhan ilçesinde bulunan deprem konutlarına taşındık. Taşınmadan dolayı Türk Telekom kurumundan hizmet aldığım internet ağımı nakil yaptırmak istedim. Bulunduğum yerde altyapı olmadığı ve 10 gün içinde halledileceği nakil işlemini yapabileceğim Kırıkhan Türk Telekom ofis...
Yorumlar