Sabit Hat Nakil Hatası İşimi Aksatıyor

Evimi taşıdığım için, evimdeki modemi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek amacıyla Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Modemin bulunduğu evin ve yeni taşınacağım evin adresini verdim. Bana her şeyin tamam olduğu ve sadece modemi Türk Telekom yetkili binasına teslim etmem gerektiği söylendi. Modemi götürüp teslim ettim ve başvurumu tamamladım.

Ancak bundan sonra dükkanımın telefonu kesildi. Oysaki dükkanın adresini vermemiştim. Dört gündür dükkanımın sabit hattını açtırmaya çalışıyorum. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda sürekli farklı danışmanlara aktarılıyorum fakat sorunuma çözüm bulunmuyor. Türk Telekom yetkili binasına tekrar gittim ve sorunun bende olduğunu söylediler. Nakil işlemini iptal ettirmem ve yeniden başvurmam gerektiğini aktardılar.

Şu an evime internetim geldi ancak dükkanımın sabit hattı hâlâ açılmadı. Dört gündür sabit hattımın açılması için uğraşıyorum ve burası bir iş yeri olduğu için iş yapamıyorum. Bu nedenle Gaziosmanpaşa yetkili binasına da gittim, hattımın açılacağını söylediler fakat hâlâ sabit hattım kesik.