to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimi taşıdığım için, evimdeki modemi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek amacıyla Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Modemin bulunduğu evin ve yeni taşınacağım evin adresini verdim. Bana her şeyin tamam olduğu ve sadece modemi Türk Telekom yetkili binasına teslim etmem gerektiği söylendi. Modemi götürüp teslim ettim ve başvurumu tamamladım.
Ancak bundan sonra dükkanımın telefonu kesildi. Oysaki dükkanın adresini vermemiştim. Dört gündür dükkanımın sabit hattını açtırmaya çalışıyorum. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda sürekli farklı danışmanlara aktarılıyorum fakat sorunuma çözüm bulunmuyor. Türk Telekom yetkili binasına tekrar gittim ve sorunun bende olduğunu söylediler. Nakil işlemini iptal ettirmem ve yeniden başvurmam gerektiğini aktardılar.
Şu an evime internetim geldi ancak dükkanımın sabit hattı hâlâ açılmadı. Dört gündür sabit hattımın açılması için uğraşıyorum ve burası bir iş yeri olduğu için iş yapamıyorum. Bu nedenle Gaziosmanpaşa yetkili binasına da gittim, hattımın açılacağını söylediler fakat hâlâ sabit hattım kesik.
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Türk Telekom internet hattımı nakil ettirmeye çalışıyorum fakat Türk Telekom'un hatası nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yıllardır kullandığım internet hattımı taşınmam sebebiyle yaklaşık 3 hafta önce nakil ettirmek istedim. İşlem yapmak istediğimde hattımın üzerinde ev telefonu hattı gözükt...
1 Ağustos’ta Türk Telekom sabit internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Saha ekipleri beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan, “ulaşılamadı” gerekçesiyle nakil talebimi iptal etmişler. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmet...
Yaşadığım sorun Türk Telekom ve veremediği hizmetle ilgili. Aynı mahallede fakat farklı sokaklarda iki aboneliğim var. Sonu 46 ile biten, 20. Sokak'taki eski olan sabit telefon hatlı internetimizi, evimiz yıkılacağı için farklı bir adrese, Yıldırım Mahallesi'ne nakil ettirmek istedim. Çok basit bir ...
Ev değişikliği yaptım. Türk Telekom'dan nakil işlemi gerçekleştirmek için müşteri temsilcisini taşınmadan önce arayıp söyledim. Randevu verilmesine rağmen gelen giden olmadı. Sürekli aramadan sonra teknik ekip geldi. Binaya kablo çekili olmasına rağmen bina içine dağıtım olmadığını söyleyip başka ek...
Yorumlar