to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom sabit internet nakil işlemi başlattım. İstanbul’dan Bursa’ya taşınacağımı ve taahhüt yenilemeden önce özellikle nakil işleminin sorunsuz olacağını sordum. Müşteri temsilcileri, herhangi bir sorun olmayacağını belirtti.
Ancak nakil işlemi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce Ş*** Hanım gün içerisinde bağlantının sağlanacağını söyledi. Sonraki aramamda ise E** Hanım, işlemin iptal edildiğini belirtti. Hiçbir şekilde SMS ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Nakil işlemi için ücret ödedim ve bu süreçte iş yerimden izin almak zorunda kaldım. Şimdi ise tekrar pazartesi günü geleceklerini söylüyorlar ve 2 günlük ücretim de kesilecek. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle, nakil işleminin hızla tamamlanmasını ve nakil ücreti alınmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 261099232.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
02 Ekim 2025 Perşembe günü Ankara’dan Bursa Kestel Ahmet Vefik Paşa Mahallesi’ne taşınmam nedeniyle Türk Telekom limitsiz internet paketim için nakil işlemi başlattım. Randevu günümde saha ekipleri tarafından arandım, ancak o an telefona cevap veremedim. Aynı gün tekrar aradığımda ise gün içinde ban...
Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...
14.01.2025 tarihinde İstanbul'dan Bursa'ya nakil talebinde bulundum. Maksimum 10 gün içerisinde naklin tamamlanacağı, 10 günü aşarsa nakil ücreti alınmayacağı, aksaklık durumlarında bilgilendirileceğim söylendi. Ancak söylenen gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir mesaj ne bir arama oldu. 10 iş günü ...
05.06.2025 tarihinde Türk Telekom'dan aldığım internet hizmetini taşındığım için nakil etmek istedim. Müşteri temsilcisini aradığımda olumlu bir şekilde bütün işlemlerimi halletti ve yoğunluktan dolayı 12.06.2025 tarihinde kurulum için geleceklerini söyledi. Daha sonra 06.06.2025 tarihinde mesajla k...
Yorumlar