to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps taahhütlü internet aboneliğim için nakil işlemi başvurumu 27 Ağustos 2025 tarihinde yaptım. Nakil işleminin 29 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.30-18.30 arasında gerçekleşeceği bildirildi. Ancak bu tarihte ne arandım ne de evime gelen oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Sonrasında yeni bir randevu tarihi olarak Pazartesi günü verildi, ancak bu süreçte internetsiz kaldım ve işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşadım. Telefonumun interneti de bitmek üzere.
Nakil işlemini başlatırken benden 750 TL ek ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ekibin bana ulaşamadığı ve neden ulaşamadıklarını bilmedikleri söylendi. Şikayetimin ilgili birimlere iletileceği belirtildi fakat bu konuda herhangi bir güvence alamadım. Abone numaram: 0541********61. Nakil işlemini Trabzon Akçaabat Adnan Menderes Bulvarı No 238 Daire 1 Kat 1 adresine gerçekleştirmek istiyorum. Bu ilk nakil başvurum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için bir saat hatta bekledim fakat yine çözüm bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
05.06.2025 tarihinde Türk Telekom'dan aldığım internet hizmetini taşındığım için nakil etmek istedim. Müşteri temsilcisini aradığımda olumlu bir şekilde bütün işlemlerimi halletti ve yoğunluktan dolayı 12.06.2025 tarihinde kurulum için geleceklerini söyledi. Daha sonra 06.06.2025 tarihinde mesajla k...
09.07.2024 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek internet nakil talebinde bulundum. Randevu tarihi daha sonra SMS olarak 10.07.2024 tarihi bildirildi. 10.07.2024 tarihinde arandım. Evde daha önce internet kullanılmadığı için teknik ekibe iletiyoruz onlar gelecek denildi. O günden sonra daha ne ara...
Taşınmam nedeniyle Türk Telekom ev internet nakli için Türk Telekom'u aradım. Müşteri temsilcisine taşınacağımı ve ev internetimi yeni taşınacağım eve götürmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi de nakil başvuru talebimi aldığını ve birkaç güne nakil işleminin gerçekleştirileceğini beyan etti....
15.07.2025 tarihinde ikamet adresi değişikliği nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet (sınırsız 75 Mbps taahhütlü) nakil başvurusu yaptım. Benden 750 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun doğru olmadığını belirtmeme rağmen kabul etmek zorunda kaldım. Görüşmede, en geç 10 gü...
Yorumlar