to read complaints and reviews, or file yours.
Beni arayıp yüzüme kapattı, saygısızca hareket etti. Hizmetlerinde aradığını ve taahhüt sürem dolduğunu söyledi; ancak bana verdiği isim başka bir isimdi. Hem saygısızca hem de yüzüme kapattı. Peşin peşin konuşup üst perdeden konuşuyor, üslubu kesinlikle yanlış. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı tamamen yanlıştı.
Müşteri temsilcinizin ismini H*** diye hatırlıyorum, yüzüme kapattı. Telefonu 😠 'Evet, sizi dinliyorum' dedim, kapattı.... Bu çok saygısızca. Siz her müşterinizin yüzüne telefonu kapatıyor musunuz? Sizin kurumunuzun bir üyesi olarak bir daha sizi tercih edeceğimi ve önereceğimi sanmıyorum.
Türk Telekom Müşteri temsilcisi soruma cevap vermeden yüzüme kapattı. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Çok saygıs...ız bir çalışandı. Müşteriye saygı sıfır. Bu nasıl bir çalışandır. Hattımı başka servise taşıyacağım. Şikayetçiyim... Gerekli yerlere de şikayetimi yapacağım!
Müşteri temsilcisi bir arkadaşlar kampanya için beni aradı fakat ben kabul etmedim beni kabul etmeme rağmen teklif verdi...ği pakete geçiş yaptılar. Bununla ilgili şikayetim sonucunda eski paketime geçiş yaptılar ve bu sefer de hem bana ara fatura çıkardılar hem eski paketimi taahhütsüz yaptılar. Her a
Kesinlikle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hattımla ilgili görüşeceğim. Tüm gün aradım teşekkür edip telefonu yüzüme ...kapatıyorlar. Böyle bir çalışma. Sistemi görmedim. Yıllardır müşterisiyim bizi aramışsınız diye tenezzül edip geri bile dönmüyorlar.
Çağrı merkezi sürekli yanlış bilgi veriyor. Az önce görüştüğüm s** isimli müşteri temsilcisi, konuşmasının sonunda yardı...mcı olamadığını iletti. Ankete aktarmasını istedim, telefonu yüzüme kapattı. Bu nasıl hizmet sunmaktır? Nasıl müşteri memnuniyetidir?
Aile Paketi397
Altyapı18.118
Bana Özel Paketler2.126
Çocuk Hattı144
e-dergi149
Ek Paket1.455
eSIM753
Ev Telefonu971
Fatura34.719
Faturalı Paketler3.651
Faturasız Paketler749
Hat Başvurusu1.007
Hat Devir904
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.757
Hız Testi892İçerik Servisleri1.467
İnternet95.631
Kampanya1.965
Kamu Tarifeleri504Magnet1.171
Mobil İmza289
Mobil Ödeme1.564
Modem6.088
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme249
Pin Kodu25Prime2.878
Puk Kodu9
Selfy373
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.293
Sim2.806
Sosyal Medya Paketi420
Şebeke4.232
Taahhüt8.531
Tarife Değişikliği1.649Tivibu3.386
TL Yükleme535
Yurt Dışı Paketleri1.479
