Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Türk Telekom internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti anlatmak için 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30–11.45 arasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yaşadığım sorunu detaylı şekilde ifade etmeme rağmen müşteri temsilcisi T**** Hanım tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.

Görüşmenin sonunda ankete katılmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, T**** Hanım beni ankete yönlendirmek yerine görüşmeyi aniden sonlandırdı ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle son derece rahatsız oldum.

İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını, tarafımdan özür dilenmesini ve Türk Telekom Genel Müdürlüğü tarafından acil olarak aranarak hem yaşadığım mağduriyetin hem de temsilcinin davranışının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.