Türk Telekom Modem Gönderimi Takipsiz Ve Kargo Bilgisi Yok

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 18 Mart’ta online olarak yeni modem başvurusu yaptım. 23 Mart’ta modemimin kargoya verildiği söylendi; ancak o günden bu yana ne bir kargo firması bilgisi, ne de herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmedi.

Mevcut çalışan bir bağlantım olsa da, yeni modem ihtiyacım için yaptığım bu başvurunun bu kadar belirsiz ve takipsiz kalması beni mağdur ediyor. Süreçle ilgili bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde kargo firmasıyla ilgili bir sorun olduğu söylendi, fakat kargo takip numarasını istediğimde hiçbir şekilde paylaşılmadı.

8830559936 hizmet numaralı aboneliğime ait yeni modemimin kargo takip bilgilerinin tarafıma net bir şekilde iletilmesini ve modemin en kısa sürede elime ulaştırılmasını talep ediyorum.