Türk Telekom Mobil Uygulamasında Telsiz Kullanım Ücreti Nedeniyle Paket Satın Alamıyorum

Apo

Türk Telekom

05 Mayıs 2025 10:58

790

Merhaba, benim sorunum Türk Telekom ile ilgili. Bugün kendime kredi kartı ile uygun bir paket satın almak için mobil uygulamaya girdim. Ancak, birikmiş telsiz kullanım ücreti bulunduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz şeklinde bir uyarı aldım. Benim birikmiş telsiz kullanım ücreti borcumdan size ne? Şu an paket satın alamıyorum. Önceden böyle bir şey olmuyordu, paket satın alabiliyordum. Böyle bir uygulama olabilir mi? Derhal mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulama Üzerinden Alınan Paketin Aktif Edilmemesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Emirhan

Türk Telekom

16 Haziran 2025 14:21

2.023

Türk Telekom mobil uygulamasında yaptığım işlem geçersiz sayılıyor. Aldığım paket için, SMS ile bilgilendirildiğiniz zaman kullanabilirsiniz denmesine rağmen, 15 saat boyunca bana SMS gelmiyor ve internetim bitmiş şekilde acil işim olmasına rağmen mağdur ediliyorum. İşlemi yaptıktan 3 saat sonra mü...

Hediye İnternet Kampanyasında Sorun Yaşıyorum

Kan

Türk Telekom

07 Ekim 2024 15:23

1.170

Türk Telekom kullanıcısıyım. Pek sevmesem de mecburi olarak kullanmaktayım. Uzun zamandır herhangi bir yükleme yapmadığım için telsiz kullanım ücreti birikmişti. Ben de yükleme yapacaktım ve Türk Telekom'un mobil uygulamasında 200 TL yükleyenlere hediye internet kampanyası varmış. Ben de hem telsiz ...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paketmatik Kullanım Hatası

Kübra

Türk Telekom

29 Ağustos 2023 15:13

1.904

Türk Telekom online uygulamasında paketmatik kampanyasında bana özel tanımlanan paketi almaya çalışıyorum. 6 gün içinde kullanılabileceği yazıyordu. 2 gündür almaya çalışıyorum. İşleminizi gerçekleştiremiyoruz diye hata veriyor. Müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor deneyin diyor. Böyle bir hakkım var m...

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksiz Yere Fazladan 79 TL Aldı

Kubilay

Türk Telekom

17 Ocak 2024 14:01

1.384

Türk Telekom mobil uygulama üzerinden ek internet paketi alımı yaparken 6 GB haftalık 79 TL paketini satın al dediğimde 'Bilinmeyen bir hata oluştu' uyarısı geldi ve geri gelip tekrar işlemi yaptım. Bu defa da hattıma aynı paket iki kez tanımlandı ve 2 kez 79 TL, toplamda 158 TL yansıtıldı. Anında b...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evde İnternet Faturasını Ödediğim Halde

Rabia

Türk Telekom

16 Temmuz 2024 20:21

1.941

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Geçen ay müşteri hizmetlerinin araması ile haberdar olduğum internet paketimde değişimi kabul ettim, dolayısıyla ücrette artış oldu. Geçen ay 2 kez mükerrer 349 Tl gibi bir hesabımdan para çekildi. Bu ay ise 62.50 Tl borç yansıtıldı. Buraya kadar herhangi bir...