Türk Telekom Mobil İnternette Sürekli Kesinti ve Yavaşlık, Çözüm Yok, Faturalar İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden bu yana Kayseri ili Kocasinan ve Melikgazi başta olmak üzere genel olarak interneti hiçbir yerde sağlıklı kullanamıyorum. Mobil hat çekiyor olmasına rağmen mobil internet çekim gücü neredeyse sıfır, internet bağlantısı ya hiç kurulmuyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz durumda. Bu nedenle Türk Telekom’a geçtiğim için pişman oldum, internet hizmetinden hiç verim alamıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Buna rağmen interneti düzgün kullanamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakıldım.

Hizmeti doğru düzgün kullanamadığım için, Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden bugüne kadar ödediğim tüm fatura bedellerinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.