to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil İmza Hizmetinin İzinsiz Tekrar Açılması Ve Ücretlendirilmesi
Türk Telekom hattım olan 0507********56 numarası üzerinden daha önce mobil imza hizmeti kullanıyordum. Bu hizmeti işime yaramadığı ve e-Devlet’e girişte de sorun yaşadığım için iptal ettirmiştim.
Bugün fark ettim ki mobil imza hizmetim tekrar açılmış ve bu hizmet için her ay ücret talep ediliyor. Ben mobil imzayı kullanmıyorum, yeniden açılmasını da kesinlikle istemiyorum.
Türk Telekom’dan, hattımdaki mobil imza hizmetinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bundan sonra bu hizmetle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattımda tanımlı olan mobil imza hizmetini daha önce iptal etmeme rağmen, her ay yaklaşık 60 TL tutarında ücretlendirilmeye devam ediyorum. İptal işlemini aylar önce yaptığım halde, son dönemde tekrar yenilendiğine dair mesaj aldım ve ücret kesilmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp ilgili birime bağlanmaya çalıştım ancak birime bağlanamadığım için sorunu telefon üzerinden çözemiyorum. Buna rağmen mobil imza hizmeti sanki hala onayım varmış gibi yenilenip ücret yazılmaya devam ediliyor.
Türk Telekom’dan hattımdaki mobil imzanın derhal iptal edilmesini ve artık bu hizmetten dolayı herhangi bir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
