to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde 711***1701 numaralı başvuruyla, Pınarhisar’daki adresim için Türk Telekom ev interneti (sınırsız, 2 yıl taahhütlü) hizmeti almak üzere Pınarhisar Telekom satış temsilcisine başvuruda bulundum. Ancak başvurum sırasında, adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamayacağı bildirildi.
Adresim Pınarhisar’ın merkezinde yer almakta olup, apartmanımın hemen yanında Türk Telekom’a ait “Fiber İnternet” yazılı saha dolabı bulunmaktadır. Ayrıca çevredeki apartmanlarda aktif internet hizmeti kullanılmaktadır. Buna rağmen günlerdir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı.
Başvurumun üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip durumu izah etmeme rağmen, sadece “2 sene bekleyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Apartman sakinlerinden de benzer şekilde mağdur olanlar olduğunu duydum.
Başvurum kapsamında gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılmasını, apartmanımızın dibindeki fiber altyapının aktif hale getirilerek bağlantımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini, gecikmenin sebeplerinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli tüm birimlerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Saray Mahallesi 258. Sokak No:2 adresinde ikamet ediyorum. Evimin çok yakınından (2-3 metre mesafede) fiber internet hattı geçmesine rağmen, benim evimde internet altyapısı bulunmuyor ve Türk Telekom tarafından altyapı bağlantısı yapılmıyor. Yakınımdaki yeni yapılan binaya fiber altyapı bağlanırken,...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2024 yılı sonuna kadar adresime fiber altyapı geleceği yönünde tarafıma bilgi verildi. Yaklaşık bir hafta önce “adresinizde fiber var” şeklinde SMS aldım ve verilen başvuru linki üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru yapmama rağmen adresimde halen fiber al...
01.11.2025 tarihinde, yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum için ilk randevu 4 Ekim’de oluşturuldu. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul, Bahçelievler, Yenibosna, Kayalar Sokak’tır. Başvuru/müşteri numaram: 5312****73. Başvurudan bu yana toplam 5-...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.861 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.321 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.879 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.894 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.658 
Taahhüt 7.730 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar