Türk Telekom Kurulumunda Gecikme Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Ufuk

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 15:24

517

16.08.2025 tarihinde evim için Türk Telekom’dan evde internet ve Tivibu hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 6923665061. İlk randevumuzu iki gün sonrasına aldık, ancak servis problemleri nedeniyle randevu iptal edildi. Sonrasında tekrar randevu aldık fakat yine ertelendi ve toplamda 10 gün boyunca kurulum için beklemek zorunda kaldık.

25.08.2025 tarihinde nihayet kurulum ekibi geldi. Ancak ekip, zile basmak yerine sokakta korna ve yüksek sesle seslenerek iletişim kurdu. Dışarı çıktığımızda, sokakta iki kutu olduğunu, birinin kablolarının arızalı olduğunu ve diğer kutudan da bağlantı yapılamadığını söylediler. Ne zaman bağlantının sağlanabileceğini sorduğumuzda ise sadece ileteceklerini ve bölgede ağır çalışıldığını belirttiler. Bu süreçte herhangi bir belge veya yazılı açıklama da sunulmadı.

10 gün boyunca hizmet alamamış olmamıza rağmen çözüm sunulmadı ve biz de başvuruyu iptal etmek zorunda kaldık. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu kadar basit sorunlar ve ilgisiz personel nedeniyle hizmet verememesi gerçekten üzücü. Evimizde internet ve Tivibu hizmeti almak istiyoruz; bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve bağlantının en kısa sürede sağlanmasını talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmuyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ceren

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 20:31

628

Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 15.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...

kurulum-randevusuna-uyulmuyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu Saatlerinde Gelmeyip Bilgilendirme Yapmıyor Mağdur Ediliyorum

Muhammed

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 21:44

373

Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 17.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...

Muhammet sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternet Ve Tivibu Hizmetim Günlerdir Kesik Çözüm Sunulmuyor

Muhammet

Türk Telekom

17 Ekim 2025 20:38

712

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum İptal Edilmiyor, Yeni Abonelik Yapamıyorum

İdris

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 13:35

725

06.08.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. 08.06.2025 tarihinde başvuruma dönüş yapılmayınca tekrar aradım, randevu verilmediği söylendi ve 18.08.2025 tarihine randevu verildi. Randevunun çok geç olması nedeniyle başvurumun mazeretsiz şekilde iptalini talep ettim, ipt...

Türk Telekom Randevu Karmaşası Ve Kurulum Sorunu

Eren

Türk Telekom

21 Ocak 2025 08:43

463

15.01.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için yapmış olduğum başvuruya istinaden ekipleriniz önce 16.01.2025 08:30-13:30 aralığında kurulum yapacaklarını bildirerek randevu oluşturdular. Sonrasında bu randevular peşi sıra 13:30-18:00, 18:00-21:00 olarak ertelendi. Bunun akabinde ise 17.01.2025...