Türk Telekom Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

8 Mart 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki adresim için Türk Telekom’dan evde sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 268283023. Kurulum için 17.03.2026 tarihi verilmesine rağmen, bugün 20 Mart 2026 olmasına karşın hâlâ kuruluma gelen gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde saha ekiplerine kendilerinin de ulaşamadığını söylemekle yetindiler ve somut hiçbir adım atılmadı. Verilen tarihe uyulmaması, ardından da bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve Türk Telekom’un hizmet kalitesini son derece yetersiz ve profesyonellikten uzak buluyorum.

Türk Telekom’dan, başvurumun daha fazla gecikmeden acil olarak işleme alınmasını ve internet kurulumunun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.