Türk Telekom Kesintili Fiber İnternet Ve Sözleşme Feshi Talebi

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Mart ayından bu yana internetimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 4 Nisan’dan itibaren bağlantı neredeyse sürekli kopmaya başladı ve interneti kullanamaz hale geldim.

Defalarca arıza kaydı açtırdım, farklı zamanlarda ekipler gelip kontrol yaptı. Bu süreçte modem, ont cihazı, bağlantı kabloları hatta apartman girişinden gelen ana kablo dahil her şey değiştirildi. Buna rağmen kopma sorunu hiçbir şekilde çözülmedi. Gelen ekipler artık yapacakları her şeyi yaptıklarını, başka yapabilecek bir şey kalmadığını söylüyorlar ama sorun aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan ilk beklentim aslında sorunsuz ve stabil bir internet hizmeti almaktı ancak uzun süredir bu hizmeti alamıyorum. Bu nedenle cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini ve fiilen kullanamadığım hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.