to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul eyüpsultan Mithatpaşa Mahallesi dispanser sokak’ta geçtiğimiz cuma günü yapılan kazı çalışması sırasında mahallemizin internet kablosu belediye tarafından koparıldı. O günden beri ev internetimiz tamamen kesik ve 5 gündür Türk Telekom’u defalarca aramamıza rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Hattın sahibi benim, internet aboneliği de benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen mağduriyetimizle ilgilenen kimse olmadı.
Her aradığımda sadece “kaydınızı alıyorum.” denilip geçiştiriliyorum; ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de ekip yönlendirildiğine dair net bir bilgi veriliyor. Evde üç kişi yaşıyoruz, tüm işlerimiz ve günlük hayatımız internet üzerinden ilerliyor, buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Mağduriyetimizi azaltmak için hatlarımıza haftalık 5 GB mobil internet tanımlandı; ancak üç kişilik bir ev için bu kota kesinlikle yeterli değil. Sürekli mobil internetle idare etmeye çalışıyoruz fakat hem yetersiz kalıyor hem de ev interneti hizmeti alıyor olmamıza rağmen bu şekilde zor durumda bırakılıyoruz.
Türk Telekom’dan talebim, mahallemizdeki bu kablo arızasının acilen giderilmesi, en kısa sürede internetimizin yeniden aktif edilmesi ve günlerdir yaşadığımız mağduriyet için fatura bedellerimizde gerekli indirim ya da iadenin yapılmasıdır.
Yaklaşık beş gün önce İSKİ tarafından Mithatpaşa Mahallesi, Dispanser Sokak, Eyüp/İstanbul adresinde yapılan kazı çalışması sonrasında Türk Telekom ev internet hizmetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletti...
Türk Telekom üzerinden kullandığım ev interneti ve Tivibu hizmetim, mahalle başında yapılan inşaat çalışması sırasında internet kablosunun koparılması nedeniyle 13.05.2025 tarihinde tamamen kesildi. Bu kopan kablo nedeniyle yaklaşık 5 ay boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Aynı noktadan kablo ...
Yaklaşık 1 haftadır İstanbul/Eyüpsultan/Akşemsettin bölgesinde Türk Telekom altyapı çalışmaları nedeniyle ev internetimiz (TurkNet abonesiyiz) tamamen kesildi. Bu durumda internete erişim sağlayamadığımız için, Türk Telekom’a ait mobil hattım üzerinden yoğun şekilde mobil veri kullanmak zorunda kald...
Sofular Mahallesi Adım Sokak’ta bulunan binamızda, 20 Kasım tarihinde yapılan kazı çalışması sonucunda internet kablomuzda kopukluk meydana gelmiştir. Hemen ardından Türk Telekom üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, bugün 9 Aralık olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ekip tarafımıza yönlendirilm...
24 Temmuz’dan bu yana İstanbul Eyüp Sultan Çırçır Mahallesi Sevda Caddesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyoruz. Binamızda internet tamamen kesik ve müşteri hizmetlerini yaklaşık 5-6 kez aramamıza rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler aldık. Önce “saha çalışması va...
Yorumlar