Türk Telekom Kafasına Göre 2 Tane Abonelik Başlatma

50 Mbps hızında internet hizmeti aldım. Türk Telekom, benim iznim olmadan 50 Mbps hizmeti iptal ederek, 8837392103 numaralı aboneliğimi 24 Mbps olarak aktifleştirmiş. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24 Mbps hizmetin iptal edilip, 50 Mbps hizmetin aktifleştirilmesini talep ettim ve onlar da bu işlemin gerçekleştirildiğini söylediler. Ancak halen 24 Mbps hizmet iptal edilmemiş ve sırf fazla ücret almak için şu anda iki abonelik aktif durumda. 24 Mbps hizmetin iptal edilmesini ve herhangi bir fazla ücret faturama yansıtılırsa Türk Telekom'a karşı hukuki yollara başvuracağımı ve hizmeti sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.