to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam normalde çok daha düşük gelmesi gerekirken 1.132 TL olarak çıktı. Fatura detaylarına baktığımda Trendjoygame ve Trend PUBG Mobile adı altında bir dizi işlem ve bu işlemler nedeniyle yaklaşık 400 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir onay mesajı gelmedi, ben böyle bir abonelik ya da alışveriş yapmadım ve onaylamadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bir birime yönlendirildim, sonra başka bir yere aktarıldım, net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar. Daha sonra bir yetkili ilgileneceğini ve dilekçe yazdığını söyledi ama faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı. Ardından bana bir numara verilip orayı aramam gerektiği söylendi, ancak bu numarayı aradığımda da kimse telefona cevap vermedi.
Benim onayım olmadan yapılan bu işlemlerden kaynaklanan yaklaşık 400 TL’lik tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle ödemek istemiyorum. Trendjoygame ve Trend PUBG Mobile adıyla kesilen bu ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir Playweez oyun aboneliği nedeniyle son 4 aydır faturam yüksek gelmektedir. Normalde yaklaşık 500 TL gelen faturam, Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında her ay Playweez adı altında 236 TL eklenerek yaklaşık 736 TL olarak yansıtıl...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında yüksek tutarlı bir harcama yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.10 tarihi civarında hattıma tanımlı hesabımdan PUBG Mobile için yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme çekildi ve aynı zamanda rehberimde kayıtlı olan herkese toplu SMS...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan PUBG isimli oyun uygulaması tarafından ücretlendirme yapılması sonucu hattıma yüksek fatura yansıtılmıştır. 24 Aralık Çarşamba günü telefonuma virüs bulaşması sonrası PUBG uygulaması kendi kendine işlem yapmış ve Türk Telekom hattıma 1.400...
Türk Telekom telefon hattımı yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarım ortalama 156 TL civarında geliyordu. Ancak Kasım ayı faturam 407 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bazı temsilc...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile için mobil ödeme yapıldığı gerekçesiyle Aralık ayı faturama 999,90 TL ek ücret ve ayrıca 59 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldığını dün gece fark ettim. Herhangi bir oyun içi satın alma yapmadım, hattımı da bu tür işlemler için k...
Yorumlar