Tod Uygulamasında Sürekli Donma Sorunu Ve Canlı Destek Erişilememesi

Tod uygulamasına gelen son güncellemeden beri 2018 model LG akıllı televizyonumdan Tod üzerinden yayın izlerken yaklaşık her 10 saniyede bir görüntü donuyor. Ağustos 2026’dan bu yana bu sorun aralıksız devam ediyor ve bu yüzden uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aynı televizyon ve aynı internet bağlantısı ile YouTube.com, Netflix gibi diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum; donma sadece Tod uygulamasında oluyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili çözüm bulabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor, sürekli aynı yönlendirmeleri yapıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla aylardır devam eden bu sorun için ne bir geri dönüş alabildim ne de bir çözüm sunuldu.

Tod uygulamasındaki bu donma probleminin incelenerek giderilmesini ve akıllı TV üzerinden kesintisiz bir şekilde yayın izleyebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.