Sahibinden.com’da 12.500 TL Ödeme Bloke Ve İşlem Ücreti Sorunu

Sahibinden.com üzerinden güvenli ödeme yöntemi ile 12.500 TL bedelle bir ürün sattım. Ürünü Aras Kargo ile alıcıya gönderdim ve 6081282796214 takip numaralı gönderimin 06.10.2026 tarihinde teslim edildiğine dair SMS bilgisini almama rağmen, alıcı sistem üzerinden kargoyu onaylamadığı için yaklaşık 1 haftadır param hesabıma aktarılmıyor. Bu süreçte Sahibinden.com firması da hiçbir şekilde işlemlerimi sonuçlandırmıyor.

Ayrıca bu 12.500 TL tutar üzerinden yaklaşık 1.500 TL civarında işlem ücreti kesintisi yapılıyor. Sattığım ürün bedeli olan 12.500 TL’ye ilişkin dekontum da bulunmasına rağmen, hem paramın bloke edilmesi hem de bu kadar yüksek işlem ücreti kesilmesi beni mağdur etti. Alıcı ile aramızdaki WhatsApp yazışmalarında onayladım üzerinden konuşmalar geçmesine rağmen, sistemde ödeme süreci netleştirilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Sattığım ürün bedeli olan 12.500 TL’nin, işlem ücreti de netleştirilerek, ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ücretin tarafıma aktarılmaması halinde gerekli yasal başvuruları yapacağımı ve Sahibinden.com’un güvenli ödeme sistemini bir daha kullanmayacağımı bildiriyorum.